感謝您選購 山茗主義 的產品。我們始終堅持嚴格的品質把關與食品安全標準，期望為您帶來安心、愉悅的品茶體驗。若您對收到的產品有任何疑慮，請放心與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

一、食品類商品（茶葉等）

• 基於食品安全與衛生考量，僅限未開封的商品可辦理退換貨。

• 自您簽收商品之日起 七日內，皆可無理由退換貨。

• 已開封商品恕無法退換貨，除非產品本身存在瑕疵、破損，或配送錯誤。

申請退換貨時，請於七日內與我們聯繫，並提供：

• 訂單編號、姓名與聯繫方式

• 問題描述（如有）與商品照片

客服信箱：contact@summit-tea.com

二、非食品類商品（茶具、配件等）

• 非食品類商品亦適用 七天無理由退換貨，但須保持商品未使用且完整包裝。

• 若商品有瑕疵或配送錯誤，我們將免費為您更換。

三、退款與退換貨流程

1. 申請通過後，請將商品（含贈品與附件）完整封裝。

2. 我們將安排貨運公司取件或提供退貨方式，約需 3–5 個工作天。

3. 收到並確認商品完整、未開封或未使用後，將進行退款作業。退款約需 10–14 個工作天。

4. 原運費不予退還，除非商品本身有瑕疵或錯誤配送。

四、最終解釋權

山茗主義有限公司 保有退換貨政策之最終解釋與決定權。